¿Cómo puedo obtener soporte técnico?
Ofrecemos Soporte Técnico básico sin costo a todos
nuestros clientes por 30 días desde el día de la compra, así como
para aquellos que utilizan la versión de prueba de ZwCAD. Las
preguntas pueden enviarse por correo electrónico (soporte@zwcad.com.uy)
o por fax a nuestro centro de Soporte Técnico. Responderemos en
tres días hábiles a través de correo electrónico, teléfono o fax.
Algunos distribuidores pueden ofrecer Soporte Técnico y más Servicios
de valor agregado para el cliente.
¿Tiene ZwCAD herramientas Express como
AutoCAD®?
Sí, ZwCAD tiene un gran número de Herramientas Express
que son similares a AutoCAD®. Algunas de ellas son características
exclusivas de ZwCAD™. Adicionalmente contiene utilerías como nubes de
revisión (revision clouds), edición de textos, exportación de estilos de
cotas y administrador de capas (layers), etc, que ayudan a los usuarios
a aumentar su productividad.
¿Existen diferencias entre ZwCAD y
otros IntelliCAD?
IntelliCAD es distribuido bajo los nombres de múltiples
compañías. Es un producto desarrollado por el ITC. Cada compañía que
participa como miembro comercial del ITC puede distribuir productos
basados en la tecnología de IntelliCAD. Este tipo de cooperación
garantiza la funcionalidad y compatibilidad básica. A las funciones
básicas de IntelliCAD, ZwCAD ha agregado múltiples características únicas
y reparado miles de errores de programación en IntelliCAD. Aún más,
contamos con un poderoso y profesional equipo de desarrollo. Podemos
actualizar ZwCAD con mayor frecuencia y ofrecer mayores servicios
técnicos que hacen a ZwCAD la mejor versión distribuida de IntelliCAD
disponible en el mercado internacional.
¿Existen aplicaciones para ZwCAD?
¿Tiene ZwCAD soporte para Lisp?
Vamos a desarrollar una serie de programas modulares
para ZwCAD, incluyendo las aplicaciones para Mecánica y Arquitectura.
Igualmente planeamos asociarnos con otras compañías para ofrecer al
público sus productos (ejecutándose sobre ZwCAD). Adicionalmente los
usuarios de ZwCAD pueden utilizar LISP, SDS (equivalente a ADS) y VBA
(Versión PRO únicamente) para desarrollar aplicaciones y rutinas
específicas.
¿Cuáles son las diferencias entre las
ediciones Standard y Professional?
ZwCAD Standard edition tiene casi todas la
características requeridas en el dibujo bidimensional, incluídas las
herramientas express, ajustes de personalización, LISP y SDS (equivalente
a ADS).
A todas las características que ZwCAD Standard edition
ofrece, ZwCAD Professional edition agrega un potente ambiente modelador
de sólidos 3D (3D ACIS) y el ambiente de desarrollo de Microsoft Visual
Basic for Applications (VBA)
¿Que tan amigable es ZwCAD para el
usuario?
Los nuevos usuarios pueden obtener apoyo de la ayuda en
línea, el manual y el soporte técnico. Los usuarios expertos de AutoCAD®
encontrarán extremadamente fácil el cambio a ZwCAD debido a la alta
compatibilidad de comandos con AutoCAD®. La interfaz y la mayoría de los
comandos de ZwCAD son similares a AutoCAD® (casi los mismos que
AutoCAD®). Los usuarios con experiencia en AutoCAD® no requieren de
ninguna capacitación para utilizar ZwCAD.
¿Soporta ZwCAD el formato de archivos
DWG de AutoCAD®?
Sí lo hace. ZwCAD soporta el formato DWG de AutoCAD®
desde versión 2.5 hasta 2009. El formato nativo de los archivos
en ZwCAD es *.DWG, usted puede abrir y guardar cualquier archivo
de Autodesk AutoCAD (v2.5-2007) y no requerirá conversión ni existirá
pérdida de información. ZwCAD también soporta el formato de archivos
DXF y puede exportar a eps, wmf, svg, emf y pdf.
¿Cómo obtengo la versión de prueba más
de reciente de ZwCAD?
Puede descargar la versión de evaluación de ZwCAD
de nuestro sitio web http://www.zwcad.com.uy/.
Si tiene algún problema para descargarlo, puede contactarnos y
le daremos algunos sitios o formas alternativas de descarga o
le enviaremos el disco de prueba por correo.
La versión de prueba de ZwCAD tiene un período de evaluación
de 30 días,
completamente funcionales. Después del período de evaluación algunas
funciones (imprimir y guardar) estarán limitadas. Si desea continuar utilizando
una versión completamente funcional de ZwCAD, debe comprar una licencia
permanente con nosotros o a través de su ejecutivo de ventas local.
¿Cuáles son los requerimientos
mínimos para ejecutar ZwCAD 2009i?
- Requerimiento de Sistema:
- Microsoft Windows 2000/XP/Vista o Windows
NT (Recomendado: Win 2000 o XP)
- Pentium II 1Ghz o superior (Recomendado:
Pentium4 1.6Ghz)
- 512 MB Memoria RAM o superior (Recomendado:
2 gb)
- 300MB libres en Disco Duro o superior
- 256MB Memoria Virtual o superior (Recomendado:
3 x RAM)
- CD-ROM (únicamente para la instalación)
- Conexión a Internet (únicamente para solicitar
Soporte Técnico en línea o por e-mail)
|
